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“我头一天下午2点多在阜阳市‘两有三解’平台上反映问题，第二天就看到有人在落实。”提起自己反映的问题获得及时解决，颍州区袁集镇人大代表张红伟竖起大拇指。
张红伟家住颍州区天瑞名城小区，出门常经过福田路商业街。前段时间，他发现福田路两侧的行道树长势过旺，茂盛的枝叶遮挡了沿街商铺的门头。“进入春季，树木枝叶越来越繁茂，远远看去，像给门面蒙上了盖头，看不清各商铺的门头，市民寻找店铺存在不便。”
福田路中段一家餐饮店老板刘先生介绍：“新客人根据地图导航找我们店，通常到店附近，却因为树叶遮挡不知道具体是哪一家。”某品牌电动车店主韩女士也表示，精心制作的门头被树叶一挡，一定程度影响了生意。张红伟实地调查发现，该商业街大部分商户对此有意见，但不知该向哪个部门反映，只能“望树兴叹”。
“找‘两有三解’帮忙！”张红伟想到，可以通过阜阳市“两有三解”平台的“人大信箱”，替商户们反映遇到的难题。4月21日，他在平台上的“人大信箱”版块留言：希望相关部门能助商纾困，对行道树的枝叶适当修剪，让商户的招牌露出来，营造良好的经营环境。
收到留言后，阜阳市“两有三解”平台将问题转办至市城管执法局，局属市园林管理处立即安排绿化工作人员到现场查看。经调查走访，发现情况属实，当即安排4名园林养护工人对300多米福田路两侧的行道树进行修剪。“我们结合代表和商户的建议，去除了行道树的下垂枝、低矮枝、上抽枝杈分支点，经过施工，枝叶遮挡门头的情况已整改完成。”市绿化大队工作人员李向南介绍。
4月26日，记者来到福田路商业街，发现路边的行道树都被“理了发”，商户的门头亮堂起来，远远就能看清各家的店名和招牌。据统计，此次修剪行道树67棵，近50家门店受益。“行道树枝叶修剪后，店门口变得整洁利落，商业街也更有烟火味儿啦。”商户张大姐说。
市园林管理处管理科负责人范军华表示，该处已要求养管单位严格按照操作规程和技术要求，及时对各主次干道、广场游园的植物进行整形修剪。同时加强巡视巡查，发现问题及时整改，更好地便民惠企、保障发展。
“市城管执法局解决了商户的难点，点赞！”张红伟通过阜阳市“两有三解”平台给市城管执法局打出5星好评。“平台为人大代表开辟了反映问题的渠道，手指一点就能为百姓发声，这让我履职更高效。”张红伟说。
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